凯恩思咨询（KNS  Research）是一家专业神秘顾客研究公司。公司拥有经验丰富的神秘顾客调研团队，数据采集和研究分析一条龙，致力于为不同行业客户提供一站式市场研究服务。凯恩思咨询主要提供神秘顾客暗访、店面网点巡查、终端价格监测等市场研究服务,研究领域涵盖全行业，业务覆盖全国和部分海外地区。

凯恩思咨询云集了众多具有多年神秘客调研经验的业内资深人士，专注于神秘顾客研究，拥有一整套的神秘客调查执行运作

标准、健全的项目管理制度和严格的QC控制方法。公司中坚力量有来自引入国内神秘顾客模式的KFC神秘客调查项目组的成员，在经验、质量、标准、解决方案等方面累积了较强的实力。

凯恩思咨询拥有多年的神秘顾客（Mystery Customer）调查经验，在神秘客调查领域有独特见解。公司中坚力量有来自引入国内神秘顾客模式的KFC神秘客调查项目组的成员！凯恩思咨询秉承为客户创造管理价值的理念，提供先进的检测技术和方法，致力于提升企业连锁门店及窗口的服务质量及竞争力。经过坚持不懈的的努力发展，凯恩思咨询在技术、质量、标准、解决方案等方面累积了较强的实力，尤其是在神秘顾客调查领域具有较高的市场占有率、行业知名度、美誉度及品牌影响力。

基于对细分行业和中国市场的深入理解，通过覆盖全国的市场调查网络，凯恩思咨询为众多中国及跨国企业提供针对中国市场的专业研究咨询服务。凯恩思提供的咨询服务涵盖内容非常广泛。涉及餐饮、零售、金融、通信、IT、酒店、家电、珠宝、汽车等众多行业，广泛的应用服务于各类门店、窗口型、连锁型企业，已经成为这类企业提升服务的一个重要的关键手段。神秘顾客项目部的多位成员均具有多年从事市场研究和神秘顾客项目管理的经验，服务过食品、餐饮、酒店、石油等多个行业的客户，能结合不同行业特点，完美地将神秘顾客检查理论与项目执行相结合，为客户带来价值。