神秘走访的主要目的就是协助客户品牌提高各个门店店员的服务水平，一般第三方调研机构会有专业的神秘顾客来扮演成普通顾客，到门店进行观察以及体验，设计很多贴合实际的问题，进行调研以及评估。这是一种很特殊的任务一般店员都是不知道的，但是一般客户企业会提前告知，也会制定一些奖惩机制，店员虽说知道有神秘的顾客但是不知道什么时候来，是谁？所以无形之中工作会更为严谨，提升工作效率，从中还可以选拔一些优秀人才晋升管理层。现在都知道实体生意越来越难做，特别是餐饮、服装、汽车销售等等，竞争是很激烈的，如何做到让客户主动上门呢？

传统行业与其让自己去找客户，不如让客户主动找你！客户为什么要选择你呢？首先一定是需要有核心优势的，需要给客户想要的东西，想要的是什么呢？神秘顾客在这时候就显得很重要，可以以自己真实的感受体验产品以及服务，和顾客了解产品的优势以及劣势，最后做一个整合，做合理推广营销效果就会好不少。企业为什么近几年对于市场调研越来越重视？首先有利于企业的决策以及调整策略提供客观的依据，有利于企业发现市场的机会，开拓市场，满足客户的需求增强核心竞争力，有利于企业更为完善的建立市场营销信息系统，提高经营销售，也可以无形之中起到宣传的作用。

凯恩思神秘顾客累积的经验非常丰富，服务企业众多，专业的系统和调查员以及相关设备，保证数据的真实性以及高质量研究！